Déclaration de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 18/12/2024.

1. Introduction

Votre confidentialité est essentielle pour l’Association Génération Savoie (« nous », « notre » ou « nos »). Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet https://generationsavoie.fr ou achetez nos produits en ligne.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons différentes informations lorsque vous utilisez notre site ou effectuez des achats :

Informations que vous fournissez directement :
- Nom, prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Adresse postale et numéro de téléphone (pour la facturation et la livraison) ;
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires, sans stockage direct sur notre site).
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP, type de navigateur, et données de navigation (via des cookies) ;
- Identifiant et mot de passe (crypté) ;
- Historique des commandes et préférences.

3. Utilisation des données collectées

Vos données sont utilisées dans les buts suivants :

Traiter vos commandes et livrer vos produits ;
Gérer les paiements via des plateformes sécurisées ;
Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi, etc.) ;
Améliorer notre site et personnaliser votre expérience ;
Avec votre consentement, envoi de newsletters ou de promotions ;
Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

4. Partage des données

Vos informations personnelles peuvent être partagées à des tiers uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de paiement : Vos informations de paiement sont traitées par des prestataires comme PayPal ou autres. Ces services respectent des normes de sécurité strictes et ne partagent pas vos informations avec nous ;
Transporteurs : Vos informations de livraison (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone) peuvent être transmises à des services de transport pour expédier vos commandes ;
Services tiers intégrés : Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic de notre site, sans collecter de données personnelles directement identifiables ;
Obligations légales : Nous pourrons divulguer vos données si la loi ou une décision de justice l’exige (ex. à des forces de l’ordre).

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée limitée :

Commandes : Données conservées pendant 5 ans pour des raisons comptables ;
Marketing : Si vous avez consenti à recevoir nos newsletters, nous conservons votre adresse e-mail jusqu’à ce que vous vous désinscriviez.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces fichiers permettent de :

Suivre votre navigation pour mieux répondre à vos besoins ;
Faciliter les connexions et sauvegarder votre panier ;
Collecter des statistiques via des outils tels que Google Analytics.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

Hébergement sécurisé via Infomaniak ;
Données de paiement : Transmises via des connexions cryptées (SSL/TLS) ;
Accès limité aux informations sensibles.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous ;
Rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ;
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (ex. si elles ne sont plus nécessaires) ;
Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@generationsavoie.com

9. Contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@generationsavoie.com
Par courrier : Association Génération Savoie, 103 chemin des Landes du Bas, 74160 BOSSEY

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour rester conforme aux lois en vigueur. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour.